MeQera

Politika e privatësisë

Përditësuar më: Maj 2026

1. Hyrje

MeQera ("ne", "jonë") respekton privatësinë tuaj dhe angazhohet për mbrojtjen e të dhënave personale. Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna mbledhim, pse i përdorim, me kë mund t'i ndajmë dhe si mund t'i ushtroni të drejtat tuaja.

2. Të dhënat që mbledhim

Kur përdorni Platformën tonë, mund të mbledhim këto lloje të dhënash:

Të dhëna identifikuese

  • Emri dhe mbiemri
  • Adresa e emailit
  • Numri i telefonit
  • Qyteti

Të dhëna të llogarisë dhe profilit

  • Roli (qiradhënës ose qiramarrës)
  • Foto e profilit
  • Biografia
  • Qyteti, statusi i profilit dhe sinjalet e besimit

Të dhëna të inserateve, kërkesave dhe mesazheve

  • Inseratet, fotot, çmimet, depozitat e shënuara dhe disponueshmëria
  • Kërkesat për rezervim, statuset dhe historiku i rezervimeve
  • Mesazhet që dërgohen brenda Platformës
  • Shënimet e nevojshme për mbështetje ose siguri

Të dhëna teknike

  • Adresa IP (e anonimizuar për analitikë)
  • Lloji i shfletuesit dhe pajisjes
  • Faqet e vizituara dhe koha e kaluar

Në versionin aktual, MeQera nuk përpunon pagesa online dhe nuk mbledh të dhëna karte bankare për rezervime. Nëse përdoruesit ndajnë detaje pagese në mesazhe, ato ruhen si pjesë e komunikimit të tyre në Platformë.

3. Bazat ligjore

Përpunojmë të dhënat tuaja mbi këto baza ligjore (GDPR neni 6):

  • Përmbushja e kontratës — krijimi i llogarisë, publikimi i inserateve, dërgimi i kërkesave, mesazhet dhe statuset e rezervimeve.
  • Interesi i ligjshëm — siguria, parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i shërbimit.
  • Pëlqimi juaj — cookies marketingu/analitike dhe push-njoftime në aplikacionin mobil kur i aktivizoni. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
  • Detyrimi ligjor — përgjigjja ndaj kërkesave të autoriteteve dhe ruajtja e të dhënave kur kërkohet nga ligji.

4. Si i përdorim të dhënat

  • Ofrimi i shërbimeve — krijimi dhe menaxhimi i llogarisë, inserateve dhe rezervimeve.
  • Komunikimi — njoftime në aplikacion, push-njoftime në iOS/Android, email operacional për llogari/siguri dhe përditësime të rëndësishme ligjore.
  • Siguria — parandalimi i mashtrimit dhe mbrojtja e përdoruesve.
  • Analitikë dhe përmirësim — kuptimi se si përdoret Platforma për ta përmirësuar, vetëm kur keni dhënë pëlqim për cookies analitike/marketingu.

5. Cookies dhe gjurmim

Përdorim dy lloje cookies:

Cookies të nevojshme (gjithmonë aktive)

  • Sesioni i autentifikimit (Supabase)
  • Preferencat e platformës (qyteti i fundit i kërkuar, gjuha)
  • Pëlqimi juaj për cookies (kjo zgjedhje)

Cookies marketingu / analitike (vetëm me pëlqim)

  • Google Analytics 4 — analitikë e trafikut me IP të anonimizuar (Google LLC, SHBA)
  • Meta (Facebook) Pixel — matja e fushatave reklamuese dhe ri-targetimi (Meta Platforms Ireland)

Banneri i cookies shfaqet në vizitën tuaj të parë. Mund të ndryshoni zgjedhjen tuaj në çdo kohë:

Pëlqimi aktual: vetëm cookies të nevojshme.

6. Ndarja e të dhënave

Nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Mund t'i ndajmë vetëm me:

  • Përdorues të tjerë — informacionet publike të profilit, inseratet, vlerësimet dhe të dhënat e nevojshme për kërkesa/rezervime mund të jenë të dukshme për palën tjetër.
  • Ofrues teknikë — Supabase Inc. (SHBA) për autentifikim dhe ruajtjen e fotove; Hetzner Online GmbH (Gjermani) për hostimin e serverit; Google LLC (SHBA) për analitikën nëse keni pranuar cookies; Meta Platforms Ireland për Pixel-in nëse keni pranuar cookies.
  • Ofrues komunikimi — për push-njoftimet në aplikacionin mobil mund të përdorim ofruesit e sistemeve operative ose shërbime teknike të ngjashme. Email-i përdoret vetëm për rikuperim llogarie, siguri, mbështetje dhe njoftime të rëndësishme ligjore.
  • Autoritetet — vetëm nëse kërkohet me ligj ose me urdhër gjyqësor.

7. Transferimet ndërkombëtare

Disa nga ofruesit tanë teknikë (Supabase, Google, Meta) ruajnë të dhëna në SHBA. Këto transferime mbrohen me mekanizmat e duhur sipas GDPR-së (klauzolat standarde kontraktore të BE-së dhe/ose vendimet e adequacy). Sa i përket Diasporës që përdor platformën nga Zvicra, zbatohen edhe parimet e Aktit Federal mbi Mbrojtjen e të Dhënave (FADP).

8. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat ruhen për aq kohë sa llogaria juaj është aktive dhe për aq kohë sa nevojiten për sigurinë, historikun e rezervimeve, mbështetjen ose detyrimet ligjore. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat e profilit fshihen ose anonimizohen brenda një periudhe të arsyeshme, zakonisht brenda 30 ditëve. Të dhënat që lidhen me rezervime, mesazhe, mosmarrëveshje ose detyrime ligjore mund të ruhen më gjatë kur është e nevojshme. Nëse MeQera lëshon faturë për një shërbim biznesi, të dhënat e faturës ruhen sipas afateve ligjore përkatëse.

9. Të drejtat tuaja

Sipas legjislacionit të zbatueshëm (GDPR, Ligji Nr. 9887 i RSh-së, Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale i RKS-së, FADP për banorët në Zvicër), ju keni të drejtë të:

  • Qasja — të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale.
  • Korrigjimi — të ndryshoni informacionet e pasakta.
  • Fshirja — të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja ("e drejta për t'u harruar").
  • Transportueshmëria — të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar.
  • Kundërshtimi — të kundërshtoni përpunimin për qëllime marketingu ose interes të ligjshëm.
  • Tërheqja e pëlqimit — të tërhiqni pëlqimin për cookies ose marketing në çdo kohë.
  • Ankesa — të paraqisni ankesë te autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj (p.sh. AKMDP në Shqipëri, AMDPR në Kosovë, FDPIC në Zvicër, BfDI në Gjermani).

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në info@meqera.com.

10. Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja, përfshirë HTTPS/TLS, autentifikim të sigurt, akses të kufizuar dhe regjistrim të veprimeve të ndjeshme. Megjithatë, asnjë sistem nuk është 100% i sigurt dhe nuk mund të garantojmë siguri absolute.

11. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Ndryshimet e rëndësishme do të njoftohen përmes njoftimit në Platformë dhe, kur është e nevojshme, me email.

12. Kontakti

Për pyetje rreth privatësisë, na kontaktoni në info@meqera.com.